お問い合わせ

1. 受け付け：届いたメールを担当者が読み、指摘されたページと箇所を特定します。
2. 照合：公式サイトの公開データや画面の文言を改めて取得し、指摘の内容と照らし合わせます。
3. 返信：結果を3営業日以内にメールでお伝えします。公式サイトの仕様が変わったかどうかの確認に時間がかかる場合は、その旨を先にお知らせします。
4. 反映：修正が必要と判断した場合は記事を直し、日付と変更内容を更新履歴に記録します。

いただいたメールアドレスと本文は、返信と記事の修正のためだけに使います。

3営業日を過ぎても返信が届かない場合は、迷惑メールのフォルダを確認したうえで、件名の先頭に「再送」と付けてもう一度お送りください。携帯電話のメールでドメイン指定受信を設定している場合は、sloten-io.com からのメールを受け取れるようにしておいてください。同じ内容を複数のアドレスから送っていただく必要はありません。

当サイトがメールでパスワード、SMSの認証コード、銀行口座の番号、身分証明書の画像、暗号資産ウォレットの秘密鍵やシードフレーズを尋ねることはありません。これらはブランドのアカウントや資金に直結する情報なので、問い合わせの本文や添付ファイルにも含めないでください。

当サイトの名前を使ってこうした情報を求める連絡を受け取った場合は、返信やリンクのクリックをせず、そのメールの差出人と件名を info@sloten-io.com までお知らせください。

• アカウントの登録・ログインに関するサポート
• 入金・出金の手続きや遅延の相談
• 本人確認（KYC）書類の提出
• ボーナスや賭け条件の個別判定

これらは公式サイト内のチャットアイコン、またはブランドのTelegramボット・Discordへご連絡ください。当サイトは対象ブランドの運営者や代理店ではないため、アカウントや資金に関わる手続きを代行することはできません。詳しい立場の違いは運営情報に記載しています。

使いすぎや生活への影響など、ギャンブルに関する悩みについては、当サイトのメールではなく、専門の相談窓口へのご連絡をおすすめします。こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）は都道府県ごとの窓口につながる電話相談で、対応時間は地域によって異なります。依存症対策全国センター（久里浜医療センター）では、オンラインでの情報提供も行われています。

いずれも20歳未満の方は利用の対象ではありません。当サイトは情報提供のみの立場のため、個別の相談への回答や仲介は行っていません。